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ご利用ガイド

ご注文方法

こちらのWEBサイト、又はお電話にてご注文できます。

■ WEBサイトでのご注文

24時間受付

1.商品を選んでカートにお入れください。
2.「会員登録」をおこなってください。会員登録がお済みの場合はログインをしてください。
3.お支払い方法をお選びください。
4.お届け日時をご指定ください。
5.入力内容の確認画面に進み、内容をご確認ください。
6.「ご注文を確定」をおこなってください。
7.会員登録時にご登録いただいたメールアドレスに、ご注文確認メールが届きますので内容をご確認ください。

※送付先をご本人様住所以外にしたい場合は、送付先をご変更ください。
ご登録のご本人様住所の他、別送先としてご実家住所や勤務先住所をご登録可能です。

■ お電話でのご注文

With Dr. 公式オンラインショップ カスタマーセンター

Tel.0120-531-538

[平日10:00~17:00]

お電話でのご注文の場合、クレジットカード決済はご利用できません。予めご了承ください。

ご会員登録について

会員登録は無料でございます。

登録していただくと、マイページをご利用いただけます。
マイページでは、一部登録内容の変更や購入履歴の確認、履歴からの再注文など便利な機能をご利用いただけます。
ログインするだけでお名前やご住所を入力することなくスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。

お支払い方法について

ご利用いただけるお支払い方法は、以下の通りです。

・クレジットカード
・後払い

■ クレジットカードでのお支払い

決済手数料:無料(弊社が負担いたします)

ご利用いただけるクレジットカード会社は以下の通りです。
VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINNERS

[クレジットカードに以下のマークがあるものです]

・お支払いのタイミング
ご指定の口座から自動引き落としとなります。引き落とし日はカード会社により異なります。

・引き落とし名義
With Dr. 公式オンラインショップ

・領収書
領収書発行をご希望の場合は、ご注文確認ページの「その他お問い合わせ」項目にご記入ください。

・セキュリティ
カード決済ではSSLシステムを採用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

※お電話でのご注文の場合、クレジットカード決済はご利用いただけません。
※お支払い回数は、1回払いのみとなります。
※クレジットカード決済方法をご希望で、与信が通らない場合は、お客様と連絡が取れるまでの間、お荷物の発送ができません。ご了承ください。

■ 後払い【後払い.com】

決済手数料:220円(税込)

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「銀行」などで後払いできる安心・簡単な決済方法です。
商品到着後に(株)キャッチボールより請求書が送られますので、請求書受け取り後14日以内にお支払いをお願いします

・ご利用可能店
コンビニエンスストア(全13社、全国40,000店舗以上)

セブンイレブン / ローソン / サークルK / ファミリーマート / ミニストップ / スリーエフ / セーブオン / デイリーヤマザキ / サンクス / ポプラ /ココストア / every one / ヤマザキデイリーストア

・ご利用方法
お支払い方法選択で「後払い」を選択し、注文をしてください。

・領収書
指定の請求書にてお支払いいただいた際の「払込受領証」を領収証とさせていただいておりますので宜しくお願い致します。

・当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
・当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
・商品到着と請求書の到着は別になります。
・期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに278円(税抜)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
・ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
・ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
・商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、転送依頼することはできません。
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
・サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
・利用限度額は100,000円(税込)となっております。

配送について

【宅配便:ヤマト運輸/佐川急便】

※配送会社のご指定は出来ません、ご了承ください。

【ゆうパケット:日本郵便】

■ 送料

商品合計金額が11,000円(税込)以上で、送料無料【弊社負担】
商品合計金額が11,000円(税込)未満の場合は別途送料がかかります。

・宅配便【ヤマト運輸、佐川急便】

全国一律:660円(税込)
離島:1,540円(税込)

・ゆうパケット【日本郵便】

全国一律:385円(税込)

■ お届けご指定時間帯

午前(8時〜12時)/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/18時~21時/19時~21時

■ 沖縄県への発送について

船便での配送となり、到着まで7日~10日程度かかります。
何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

出荷日・お届け日について

■ 出荷日

通常1-5営業日以内に発送させて頂きます。それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

■ 当日出荷/注文締切

当社営業日AM10:00までにご注文いただきますと、最短で当日出荷となります。
AM10:00を過ぎますと、翌営業日分のご注文受付となり、翌営業日出荷が最短となります。

※土日祝・お盆・年末年始は休みです。

■ お届け日指定

お届け日指定をご希望の場合は、「お支払方法・お届け時間等の指定」ページにてお選びください。
ご指定がない場合は、最短出荷日にて手配させていただきます。(お届け先住所によって到着日数が異なります)

※天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
※ご注文が集中した場合や、当店休業日による連休がある場合は、お届けまでに通常より長い時間がかかることがございます。

在庫について

表示在庫が更新されるタイミングの関係で、ご注文いただいた商品が欠品になる可能性がございます。
出荷数に関しましては、出荷内容確定後「出荷完了メール」をお送りいたしますので、お手数ですがメールの出荷内容を必ずご確認いただきますよう、お願いいたします。

返品・交換について

■ 商品に不良があった場合

万が一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合には、商品到着後7日以内に、お問い合わせフォーム、又はお電話にてご連絡ください。状況を確認の上、必要事項をご案内させて頂きます。

※返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
※商品の検品などにより、良品発送までにお時間をいただく場合がございます。
※在庫切れなどにより、ご返金にて対応させていただく場合がございます。

また、下記の商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
(1) 弊社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品
(2) 商品到着後、8日以上経過した商品
(3) 弊社に連絡なくご返送された商品
(4) お取引先様都合による返品・交換(イメージと異なる、ご注文間違い 等)
(5) 一度開封・開梱またはご使用された商品

■ 納品された商品がご注文内容と異なった場合

到着した商品がご注文内容と異なった場合には、商品到着後7日以内に、お問い合わせフォーム、又はお電話にてご連絡ください。内容を確認後、正しい商品を再送いたします。

※「到着日、ご注文番号、異なる商品の品番、数量」など詳細を教えていただけますと確認がスムーズです。

【返送先住所】
〒918-8205 福井県福井市北四ツ居2丁目13-12
With Dr. 公式オンラインショップ カスタマーセンター

Tel.0120-531-538

[平日10:00~17:00]

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定期商品について

■ 定期商品の解約

マイページでご変更頂けます。
但し、次回お届け日の11日前を過ぎますと、ご自身での変更ができません。その際はカスタマーセンタまでご連絡ください。

次回お届け日の3日前を過ぎますと、即時対応ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。

【お問い合わせ先】
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Tel.0120-531-538

[平日10:00~17:00]

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